EL servicio de mensajería BBM cuenta con 85 millones de usuarios alrededor del mundo y está disponible para las plataformas BlackBerry, Android y iOS. El Director senior de desarrollo de negocio para BBM, David Proulx, ofreció en conferencia telefónica detalles acerca de algunos de los pilares de la estrategia de monetización de BBM.
Proulx explicó que BBM es “una plataforma de productividad y colaboración que permitirá a sus usuarios acceder a información, bienes y servicios”. La seguridad de BBM permite la interacción en entornos empresariales y personales, sin comprometer la información compartida en cualquiera de estos ambientes.
Estos son los cuatro pilares en la estrategia de monetización de BBM:
1 – Artículos virtuales – Compras dentro de la aplicación
De momento esta opción está funcionando en fase beta y comprende artículos virtuales, comenzando con los BBM Stickers. Muy pronto será el lanzamiento formal de BBM Shop y de la gama de BBM Stickers.
2 – Contenido patrocinado en BBM Channels
En noviembre del pasado año, se presentó BBM Channels; a la fecha se han creado más de 500 mil canales y en promedio, un usuario activo de BBM Channels lee 11.5 publicaciones al día.
De este modo, la inserción de contenido patrocinado en la plataforma BBM Channels ya ha iniciado en su fase beta. La intención es incorporar las fortalezas de BBM de manera natural y amigable para el usuario, siempre dentro de la propia estrategia de marketing integrado de las empresas, a fin de hacer crecer una comunidad y fomentar el diálogo alrededor de una marca, producto o iniciativa.
Según explican en BB, es importante hacer notar que en conversaciones de BBM no se insertará ninguna clase de contenido patrocinado.
3 – eBBM / BBM Protected
BBM está centrando sus productos y servicios a consumidores en el sector empresarial; estos funcionan tanto con dispositivos BlackBerry como a través de la herramienta BlackBerry Enterprise Service (BES) con la finalidad de ofrecer una solución de mensajería instantánea con énfasis en la seguridad.
El servicio BBM Protected ofrece encriptación de punto a punto en cada mensaje, manejada por la propia empresa u organización. De esta forma, es la opción más segura y conveniente para administradores de IT dada la simplicidad de instalación (utilizando el hardware y sistema operativo ya existente) y configuración dentro de un entorno regulado, (sólo es necesario añadir las políticas necesarias en la consola BES).
4 – Pagos por medio de BBM (BBM Money)
Recientemente, anunciamos una fase de pruebas de BBM Money en Indonesia a partir del concepto de que BBM, como una plataforma de mensajería y notificaciones instantánea, puede soportar la transferencia de fondos entre personas, siguiendo los preceptos fundamentales de la plataforma: inmediatez, privacidad, confiabilidad y seguridad.
Para ello, BBM establecerá alianzas con entidades establecidas y que observen las regulaciones de este sector. Estas instituciones están acercándose a BBM debido a que los preceptos de la plataforma anteriormente mencionados son sumamente valiosos al proporcionar servicios financieros. Se busca que esta solución no solo permita el envío de fondos de manera doméstica, sino internacional.
Proulx mencionó que “BBM continuará presentando novedades y funciones en futuras actualizaciones” … “la monetización de BBM contribuirá a mejorar la experiencia del usuario al emplear nuestra plataforma, brindándole valor agregado sin comprometer la utilidad del servicio.”