Allianz es una empresa líder mundial en asegurar el patrimonio de las personas y está considerado como uno de los grupos financieros más grandes que desde el año 1999 llega a Colombia por Colseguros, la primera compañía de seguros en el país y desde entonces Allianz está muy comprometida de muchas formas tanto con el país como con su gente.
Además, Allianz es la única organización que ofrece servicios integrales financieras en áreas de protección, ahorros e inversión a través de sus seguros para autos, seguros médicos, para vivienda y de vida. En cuanto a su nivel corporativo también ofrece un portfolio muy importante para las empresas y para los seguros de sus empleados.
Para lograrlo, es importante contar con un gran respaldo y seguridad para sus herramientas tecnológicas con lo que se hizo necesario proteger toda la información que se maneja entre los intermediarios y los clientes.
A modo de aclaración, los intermediarios son aquellos que ofrecen y asesoran a personas y empresas de servicios de la aseguradora.
Jacqueline Arroyo, Gerente de sistemas y Tecnología de Allianz, lo explica:
“Buscamos la solución de Office 365 para salvaguardar el intercambio de correos con los intermediarios desde y fuera de la organización, con la finalidad de no poner en riesgo ningún tipo de información, como los datos de los clientes, de los intermediarios o de nuestros productos. Antes cada uno tenía una variedad de correos gratuitos que ponían en peligro la información de los clientes y la de nosotros, por eso la necesidad de seguridad en el intercambio de mensajes con las cuentas de los intermediarios, además el 90 por ciento de ellos también necesitan hacer un documento en Word, abrir un PDF o un hacer una presentación en PowerPoint, por eso Office 365 es ideal porque estas herramientas ya vienen integradas en la solución. Si los empleados o intermediaros quieren ver el correo desde su smartphone o utilizar las aplicaciones de Office, ya sea en Android, IOS, o en Windows Phone, pueden acceder sin ningún problema porque se encuentran disponibles en todo momento”.
Para llegar a este punto, se ha estudiado la amplia gama de sistemas que se maneja, junto con una consolidación regional de todos los canales informáticos en una adopción del modelo de negocio y la tecnología, ya que todas las aplicaciones que se utilizan en la actualidad en el país son las mismas que en España y Portugal, entre otras opciones que se han considerado y concluyendo que la nube de Microsoft, Office 365, es la mejor opción como una solución a sus necesidades de seguridad y movilidad.
Implementación de Office 365
Allianz viene utilizando la nube de Microsoft, Office 365, desde Febrero de 2013 y el proceso de la implementación ha tardado poco tiempo y los intermediarios se han adaptado fácilmente a esta herramienta.
Entre los beneficios que Allianz ha conseguido con Office 365 son muchos como por ejemplo los siguientes:
- Intercambio de información de una forma más segura.
- Los usuarios no necesitan instalar el paquete Office ya que está todo incluído en la nube.
- Posibilidad de acceder a la solución desde cualquier dispositivo.
- Ofrece una comunicación eficiente entre todos junto con la posibilidad de compartir y colaborar en contenidos e información de los productos con los intermediarios.
- Allianz ha podido consolidar su portafolio de servicios, llegando a más sectores del país.
- Actualmente Allianz cuenta con 6 regionales, 30 sucursales y más de 2300 intermediarios en el país.
Allianz se alista a una gran carrera, conocida como Allianz 15K, una de las más famosas de Colombia y que este año trae su cuarta versión que se llevará a cabo el próximo 26 de Mayo, invitando a todos aquellos que estén interesados en participar en esta gran actividad, impulsando su compromiso con el país y las personas promoviendo el bienestar, la seguridad y las mejores herramientas para dar un servicio de excelencia.
Para más información puedes acceder desde este enlace.
Finalmente agradecemos especialmente a Diana Gacharna, Burson-Masteller de Colombia, por compartir con nosotros esta información vía correo electrónico.