• Publicidad
  • Contacto
Pixelco Tech News
  • Noticias
  • Video
  • Tecnología
    • Audio & Video
    • LifeStyle
    • Transformación Digital
  • Ciencia
    • Ciencia Ficción
  • Fotografía
  • Internet
    • Desarrollo/programación
    • Diseño
Sin resultados
Ver todos los resultados
Pixelco Tech News
  • Noticias
  • Video
  • Tecnología
    • Audio & Video
    • LifeStyle
    • Transformación Digital
  • Ciencia
    • Ciencia Ficción
  • Fotografía
  • Internet
    • Desarrollo/programación
    • Diseño
Sin resultados
Ver todos los resultados
Pixelco Tech News
Sin resultados
Ver todos los resultados

Aivo apuesta por el mercado colombiano de interacciones de servicio al cliente

Diego CambiasoporDiego Cambiaso
29/09/2021
enNoticias, Tecnología
Tiempo de lectura3 minutos
0

"<yoastmark

AIVO es una compañía que se encarga de desarrollar software de servicio al cliente con base en la Inteligencia Artificial. Estamos hablando de esas aplicaciones, ya sea en formato de chat de texto o de voz, que interactúan con el usuario cuando solicita por ejemplo, soporte técnico.

Su producto estrella es AgentBot, plataforma omnicanal automatizada de servicio al cliente que utiliza elementos de Inteligencia Artificial para interactuar con los consumidores a través de distintos canales.

EntradasRelacionados

C-Lab de Samsung recibe 29 premios CES a la Innovación

CES 2023: Un futuro sostenible gracias a la conectividad

Todo esto con el objetivo de ayudar a las empresas a mejorar la experiencia de los clientes y al mismo tiempo aprendiendo de ellos.

AIVO desembarcó en Colombia, un mercado muy atractivo para la compañía, en el que espera generar para finales de 2017, 10 millones de interacciones de servicio al cliente. Además de ofrecer soluciones tecnológicas que contribuyan a resolver las necesidades de los consumidores en el país.

En Latinoamérica, Aivotuvo en el año 2016 más de 100 millones de interacciones de servicio al cliente, logrando un 78% de retención en clientes de diversos sectores como Gobierno,Telecomunicaciones, Banca, eCommerce, entre otros.

[bctt tweet=”AIVO desarrolla AgentBot con el que espera lograr 10 millones de interacciones de servicio al cliente en Colombia” via=”no”]

“Queremos apoyar a que cada vez más empresas en Colombia adopten y se beneficien de la inteligencia artificial, que puedan responder a las solicitudes de sus clientes de forma inmediata y en todos los canales digitales y tradicionales de forma homogénea. A través de AgentBot, solución de agentes virtuales de servicio a cliente de Aivo buscamos proveer a las empresas un servicio al cliente sin esperas, creando soluciones inmediatas y mejorando la experienciabasado en la automatización y la asistencia. Nuestra meta es devolverle el tiempo a los colombianos”, aseguró Martín Frascaroli, Fundador y CEO de Aivo.

La compañía argentina que cuenta con presencia en más de 10 países de la región creó AgentBot. Gracias a la tecnología empleada, AgentBot resuelve las necesidades de clientes de cualquier tipo de empresa en tiempo real y en todos los canales desde la primera interacción.

Esta tecnología permite a los colaboradores en los centros de contacto de servicio al cliente atender solicitudes de segundo nivel, más complejas y que requieren la experiencia de una persona, mientras que el chatbot automatiza las respuestas para un volumen mucho mayor de solicitudes sencillas o de primer nivel de los clientes, disminuyendo así la carga de trabajo de los empleados e incrementando la productividad.

“El éxito en los negocios va más allá de vender buenos productos a los clientes; la mayor parte de las personas además de buscar obtener algo a cambio de su dinero, quieren una experiencia de principio a fin, la cual es enriquecida por el servicio al cliente, pieza fundamental en la relación entre empresa-consumidor. Para alcanzar la verdadera lealtad de los usuarios, la calidad en el servicio de la atención que se les proporciona debe ser una prioridad”concluyó Frascaroli.

Sobre Martín Frascaroli, vocero y fundador de Aivo

"<yoastmark

Martín Frascaroli es CEO y fundador de Aivo, compañía argentina desarrolladora de software que ofrece una nueva experiencia de interacción​ entre las empresas y sus clientes a través de elementos tecnológicos e Inteligencia Artificial; su producto principal, AgentBot, produce más de 100 millones de respuestas automáticas con base en asistentes virtuales e Inteligencia Artificial.

Tags: agentbotaivoatencion al clientecall centerschat botInteligencia Artificialservicio al cliente
Diego Cambiaso

Diego Cambiaso

Comunicador Social y Desarrollador de Software. Blogger desde el 2006, creador de Pixelco Tech News. Viajero y fotógrafo. Entusiasta del diseño, apasionado por la tecnología y el social media. EN-ES-IT

RelacionadoEntradas

Motivos por los que deberías implementar la Inteligencia Artificial para captar personal

30/05/2022

Ventajas y desventajas del uso de la AI en los negocios

02/05/2022

Formas de usar Inteligencia Artificial en el área de ventas

02/05/2022

Cinco tendencias tecnológicas para el 2022 que las compañías deben considerar – según Avaya

31/01/2022

C-Lab de Samsung recibe 29 premios CES a la Innovación

18/01/2023

CES 2023: Un futuro sostenible gracias a la conectividad

16/01/2023

Samsung comparte su visión para llevar la calma a la experiencia de los dispositivos conectados en CES 2023

11/01/2023

Estudio: Los relojes inteligentes ayudan a prevenir o reducir la obesidad

26/12/2022

Sáquele provecho a las características de un TV 8K

21/12/2022

Ventajas de un proyector portátil de 100 pulgadas

19/12/2022

Pixelco Tech

Pixelcoes sitio de noticias de tecnología, diseño y desarrollo web e Internet escrito por profesionales.

Objetivo de Pixelco

Informar, promocionar, proporcionar recursos y ayuda sobre el diseño y desarrollo web, estándares, Internet y tecnología.

Buscar

Sin resultados
Ver todos los resultados

© 2022 Pixelco Tech News - Internet & Tecnología - Por Diego Cambiaso.

  • Publicidad
  • Contacto
  • Política de Privacidad
  • Sobre Pixelco
  • Internet
    • Recursos
    • Diseño
    • Desarrollo/programación
  • Tecnología
  • Noticias
  • Fotografía

© 2022 Pixelco Tech News - Internet & Tecnología - Por Diego Cambiaso.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies Política de privacidad.
 

Cargando comentarios...