Un par de años atrás, hablar de smart cities parecía muy lejano y parte de una película futurista, pero esto ha cambiado con el paso de los años. Cada vez vemos y palpamos estos desarrollos tecnológicos en nuestra vida diaria, aunque aún nos encontramos en una fase muy temprana.
Pero antes de comenzar a hablar de estos avances, ¿qué es una smart citie? Se trata de una ciudad inteligente y sostenible que utiliza las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y otros medios para mejorar la calidad de vida, la eficiencia de la operación y los servicios urbanos, según la Comisión Económica de las Naciones Unidas para Europa.
El objetivo principal de una ciudad inteligente es optimizar las funciones de la ciudad y promover el crecimiento económico, al mismo tiempo que mejora la calidad de vida de los ciudadanos mediante el uso de tecnologías inteligentes y análisis de datos.
Las ciudades inteligentes utilizan una variedad de software, interfaces de usuario y redes de comunicación junto con Internet de las cosas (IoT) para ofrecer soluciones conectadas al público. De estos, el IoT es el más importante, debido a que es una red de dispositivos conectados que se comunican e intercambian datos. Esto puede incluir cualquier cosa, desde vehículos hasta electrodomésticos y sensores en la vía pública.
¿Cómo funcionan las ciudades inteligentes?
Las ciudades inteligentes siguen cuatro pasos para mejorar la calidad de vida y permitir el crecimiento económico a través de una red de dispositivos IoT conectados y otras tecnologías. Estos pasos son los siguientes:
1. Recopilación: los sensores inteligentes recopilan datos en tiempo real
2. Análisis: los datos se analizan para obtener información sobre el funcionamiento de los servicios y operaciones de la ciudad
3. Comunicación: los resultados del análisis de datos se comunican a los responsables de la toma de decisiones
4. Acción: se toman medidas para mejorar las operaciones, administrar los activos y mejorar la calidad de vida de la ciudad para los habitantes
Incluso, la tecnología ha permitido a las ciudades abordar múltiples desafíos durante la pandemia, de acuerdo con una investigación realizada por Capgemini.
La investigación mostró que el 68% de los funcionarios encuestados respondieron que las iniciativas de las smart cities, como las aplicaciones que conectan a las personas con su centro de atención médica más cercano o brindan monitoreo remoto de pacientes, les han ayudado a manejar la crisis de COVID-19 de manera efectiva.
Algunos ejemplos de esto son: la Universidad de Newcastle está analizando la eficacia de las medidas de distanciamiento social del gobierno del Reino Unido a través de datos de sensores de peatones; Corea del Sur está utilizando el centro de datos de ciudades inteligentes del país para acelerar el rastreo de contactos, identificando aquellos.
En cuanto a la aceptación de los ciudadanos, según el estudio de Capgemini, estos consideran que las ciudades inteligentes brindarán una experiencia elevada que no se limita a las necesidades de infraestructura básica.
La investigación encontró que los ciudadanos quieren vivir en ciudades inteligentes porque creen que: la ciudad será más sostenible (58%), mejorará la calidad de los servicios urbanos (57%), habrá una mejor calidad de vida (54%) y mejorará su eficiencia en el trabajo (53%).
Ejemplos de Smart Cities
Las ciudades inteligentes de todo el mundo se encuentran en diferentes etapas de desarrollo e implementación de tecnología. Sin embargo, hay varias que están por delante, liderando el camino hacia la creación de ciudades totalmente inteligentes.
La ciudad de Singapur se considera una de las pioneras en la carrera por crear ciudades completamente inteligentes, con cámaras de IoT que monitorean la limpieza de los espacios públicos, la densidad de multitudes y el movimiento de los vehículos registrados.
Singapur también tiene sistemas para monitorear el uso de energía, la gestión de desechos y el uso del agua en tiempo real. Además, hay pruebas de vehículos autónomos y un sistema de monitoreo para garantizar la salud y el bienestar de las personas mayores.
Otra ciudad que ha avanzando considerablemente es Kansas, debido a que ha introducido farolas inteligentes, quioscos interactivos y bloques de Wi-Fi gratis. Los detalles del espacio de estacionamiento, la medición del flujo de tráfico y los puntos de acceso para peatones también están disponibles para los residentes a través de la aplicación de visualización de datos de la ciudad.
Los pagos son un componente importante de las smart cities, ya que forman parte de la mayoría de los servicios básicos que se ofrecen a los ciudadanos. Todos estos servicios forman el núcleo de la actividad económica que incluye la contratación empresarial, los salarios, el gasto del consumidor y la recaudación de impuestos.
Actualmente, cada vez más ciudades se están dando cuenta de la importancia de la tecnología de los pagos en línea, que juega un papel crucial en el logro de la visión de una ciudad inteligente.
Los pagos digitales pueden desempeñar un papel importante en la mejora del ecosistema de pagos con varios casos de uso como electricidad, peaje y tránsito, taxi, agua, educación, lugares turísticos, servicios sociales, atención médica, multas, entre otros.
Sin embargo, estos vienen con su propia parte de desafíos tanto externos como internos que obstaculizan la adopción a gran escala.
Por ejemplo, en desafíos internos se encuentra el que la infraestructura actual para cobros y pagos en organismos gubernamentales de muchos países se centra principalmente en efectivo, lo que complica el aceptar pagos digitales.
Mientras que en desafíos externos está la falta de penetración de Internet, debido a que no es similar en todo en el mundo ni tampoco dentro de los mismos países avanza de igual forma. Asimismo, la deficiente infraestructura en algunas regiones también afecta la experiencia de los usuarios al transaccionar en línea.
Conclusión
En el actual mundo urbanizado, las intervenciones impulsadas por la tecnología cada vez son más esenciales para brindar a los ciudadanos la experiencia que necesitan y quieren.
La experiencia de la ciudad actual enfrenta desafíos sociales, ambientales y de infraestructura que hacen que los ciudadanos amenazan con abandonar su ciudad actual en busca del futuro más sostenible prometido por las ciudades inteligentes, así como servicios urbanos mejorados, de acuerdo con Capgemini.
Sin embargo, la tecnología innovadora, y los fondos para innovar y cumplir, no crearán por sí mismos una ciudad inteligente. El éxito de las ciudades inteligentes dependerá de varios factores. Se necesita crear una visión convincente de ciudad inteligente que tenga la sostenibilidad y la resiliencia en su centro.
El uso de los datos ciudadanos debe regirse por la protección y la confianza. También será clave una cultura de innovación y colaboración con la ciudadanía y entidades externas. Por último, es fundamental poner a los ciudadanos en el centro de las iniciativas de ciudades inteligentes, basándose en un conocimiento profundo de las áreas en las que están dispuestos a utilizar las iniciativas de ciudades inteligentes y su voluntad de pagar más para acceder a soluciones inteligentes.
Fuentes y referencias:
WHAT IS A SMART CITY? – DEFINITION AND EXAMPLES: twi-global.com/technical-knowledge/faqs/what-is-a-smart-city
Street Smart: capgemini.com/es-es/wp-content/uploads/sites/16/2020/07/Street_Smart_28-07-2020_SS-9.pdf